Fondazione E.F. Soldi ONLUS: comunicazioni più efficienti con il sistema PBX in cloud di CLT Group
Info di Progetto:
Cliente: Fondazione E.F. Soldi ONLUS
Completamento: Luglio 2024
Soluzione: Sistema PBX in Cloud con ~30 interni, telefoni fissi, cordless Wi-Fi e app mobile
Obiettivo: Garantire reperibilità H24, continuità operativa e comunicazioni efficienti per i servizi assistenziali
Via Garibaldi, 93 - Vescovato (CR)
Chi è Fondazione E.F. Soldi Onlus
La FONDAZIONE E.F.SOLDI ONLUS, con sede a Vescovato in provincia di Cremona, è un'istituzione senza scopo di lucro fondata per sostenere e promuovere attività sanitario- assistenziali e sociali nella comunità locale. Da sempre, la Fondazione si dedica a fornire supporto a progetti di rilevanza sociale, con un'attenzione particolare al miglioramento della qualità della vita per le persone più fragili e bisognose.
La Fondazione offre principalmente servizi quali la residenza sanitaria assistenziale di pazienti cronici e anziani e il centro diurno integrato per anziani. Nel corso degli anni, la Fondazione ha ampliato la propria sfera di azione, coinvolgendo vari settori della comunità attraverso collaborazioni con enti pubblici, associazioni di volontariato e altre istituzioni del territorio. L’attività è svolta prevalentemente a livello locale, con una forte connessione con il paese di Vescovato e le aree circostanti, con l’obiettivo di creare un impatto positivo e duraturo nel tessuto sociale locale.
Panoramica del Progetto
La Fondazione E.F. Soldi ONLUS di Vescovato (CR), da sempre impegnata nel supporto socio-sanitario agli anziani e alle persone fragili, ha scelto CLT Group per rinnovare la propria infrastruttura tecnologica. Grazie all’installazione di un sistema PBX in cloud integrato con telefoni fissi, cordless Wi-Fi e app mobile, e a una connettività FTTH con linea di backup, la Fondazione ha migliorato l’efficienza delle comunicazioni interne ed esterne, garantendo reperibilità H24 e continuità dei servizi assistenziali.
L’incontro con CLT Group
Ci racconta il dott. Roberto Bonelli, della Fondazione “E.F. Soldi” ONLUS: “La nostra Fondazione deve poter essere raggiunta telefonicamente H24 per poter prestare un servizio adeguato a tutte le persone che hanno bisogno della nostra assistenza. Anche il nostro personale deve essere raggiungibile e in grado di comunicare da qualsiasi ambiente della Fondazione. E’ evidente che il centralino telefonico e la connettività Internet siano di primaria importanza per la qualità dei servizi che eroghiamo. Mi sono così dedicato alla ricerca di un partner tecnologico che fosse in grado di darci soluzioni all’avanguardia sia per il centralino telefonico sia per la connettività, che in quel momento non erano più in grado di soddisfare tutte le nostre esigenze. Abbiamo optato per CLT Group perché era l’unico operatore in grado di installarci una connettività in tecnologia FTTH e anche per la buona impressione avuta nell’incontro con il loro commerciale, molto preparato e con una proposta che soddisfaceva tutte le nostre esigenze”.
Sistema PBX in cloud
CLT Group, dopo aver verificato le esigenze della Fondazione, ha installazione un sistema di Comunicazione in Cloud. Grazie all’integrazione di telefonia fissa, telefoni cordless in tecnologia wi-fi e smartphone, il nuovo sistema telefonico in cloud ha permesso di migliorare le comunicazioni sia verso gli utenti esterni sia tra tutti i collaboratori e il personale interno.
La flessibilità di utilizzo non è infatti paragonabile con i centralini tradizionali perché è possibile utilizzare il sistema telefonico attraverso telefoni fissi e cordless wi-fi, ma anche attraverso un qualsiasi browser Internet o un qualsiasi smartphone attraverso l’App specifica. Il sistema telefonico della Fondazione è attualmente dotato di una trentina di interni: una decina di numerazioni vengono utilizzate attraverso telefoni fissi o PC, 4/5 operatori utilizzano l’App dello smartphone e una decina di collaboratori utilizza apparecchi mobili wi-fi.
Connettività Internet con linea di backup
CLT Group si è occupata anche della fornitura della linea Internet, fornendo una connettività in Fibra (FTTH) ad alte prestazioni come linea principale e una seconda linea di backup in tecnologia FTTC, in grado di garantire l’utilizzo al massimo potenziale del sistema di comunicazione unificata e di tutti i servizi collegati a Internet e di assicurare allo stesso tempo la continuità di tutti i servizi voce e Internet.
Dicono di Noi
"Il sistema di comunicazione in Cloud ci ha dato una grossa flessibilità di utilizzo: poter integrare gli smartphone, i cordless e l’utilizzo anche da PC, garantisce la reperibilità di tutti i nostri operatori. Tengo anche a sottolineare che la gestione del centralino è risultata anche più economica rispetto al precedente operatore. Il grande valore aggiunto che riconosciamo a CLT Group è sicuramente la loro professionalità, capacità tecnica e tempestività di intervento"
Dott. Roberto Bonelli
Direzione Generale
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