Il progetto CLT Group per la CANTINA SOCIALE di TRENTO
Per una realtà cooperativa come Cantina Sociale Trento, la comunicazione non è solo uno strumento operativo: è il filo che tiene insieme persone, processi e luoghi diversi. Con due siti produttivi attivi, a Trento e Volano e durante la vendemmia un deposito esterno, la sfida era chiara: superare la frammentazione dei sistemi telefonici e costruire un’infrastruttura unica, moderna e flessibile.
È qui che entra in gioco CLT Group, con un progetto di telecomunicazione pensato non solo per risolvere esigenze tecniche, ma per migliorare concretamente il modo di lavorare ogni giorno.
Un unico PBX per due sedi e un deposito esterno
Il cuore dell’intervento è stata l’installazione di un nuovo PBX centralizzato in Cloud, in grado di accorpare tutto in un unico grande stabilimento.
Per la prima volta, la Cantina di Trento dispone oggi di un solo strumento di comunicazione, che garantisce continuità operativa anche in presenza di più siti produttivi dislocati in Trentino.
Il sistema gestisce e integra telefoni fissi, cordless DECT, app mobile e interfaccia PC offrendo ai dipendenti una soluzione costante ed immediata, ovunque si trovino.
Mobilità reale: persone sempre raggiungibili, non legate a una postazione
Uno dei cambiamenti più apprezzati riguarda la mobilità.
Grazie all’impianto DECT a copertura completa di entrambe le sedi, ogni operatore può utilizzare lo stesso cordless DECT, mantenendo un unico numero interno e spostandosi liberamente tra Trento e Volano.
In più, la app PBX su smartphone e PC ha eliminato il concetto di “posto fisso”:
- si è sempre raggiungibili, dall’interno e dall’esterno
- si può chiamare clienti e fornitori usando il numero fisso aziendale, anche da mobile, usando Wildix Communication
- si lavora con continuità, anche fuori ufficio o in reparto
Il risultato? Maggiore efficienza, meno chiamate perse e più fluidità nei rapporti interni ed esterni
Qualità, sicurezza e controllo delle comunicazioni
CLT Group ha progettato una copertura DECT di alta qualità, garantendo comunicazioni stabili e affidabili in ogni area operativa. I nuovi cordless DECT IP50, dotati di funzione allarme e push-to-talk, aumentano anche la sicurezza e rapidità di intervento, soprattutto nei contesti produttivi.
Non solo: il nuovo sistema consente oggi alla cooperativa di:
- monitorare i flussi di comunicazione
- comprendere e gestire il carico delle chiamate
- configurare il PBX in autonomia, senza dipendere da interventi esterni per ogni modifica.
Una gestione molto più semplice rispetto ai centralini fisici, presenti prima presso le due sedi che andavano monitorati costantemente sia a livello software che a livello hardware.
Integrazione totale, anche nei momenti più intensi
Le linee telefoniche VoIP, perfettamente integrate nel PBX, hanno permesso di configurare dei risponditori automatici differenti per le due sedi, permettendo ugualmente il passaggio delle chiamate tra interni a Trento e a Volano.
Un’attenzione particolare è stata dedicata alla logistica a Volano, con la sostituzione del citofono sul punto di accesso al magazzino; questo dispositivo permette agli esterni (fornitori, autisti ecc.) di contattare e parlare direttamente con gli operatori del magazzino tramite dect in modo da organizzare il carico o lo scarico della merce.
Una soluzione simile è stata attuata presso la sede di Trento dove in periodo vendemmiale risulta importante poter essere contattati dai soci in occasione dei conferimenti delle uve. In questo caso i tecnici sono riusciti a recuperare integralmente le vecchie installazioni e incanalare le chiamate verso i numeri interni, deputati a tale attività.
Tecnologia che semplifica il lavoro
Il progetto realizzato da CLT Group non è solo un aggiornamento tecnologico, ma un vero abilitatore di efficienza.
La Cantina di Trento dispone oggi di un sistema di comunicazione:
- unico
- integrato
- mobile
- sicuro
- pronto a crescere insieme all’azienda
Perché quando la tecnologia funziona davvero, smette di farsi notare e inizia a far lavorare meglio le persone.
Non solo: il nuovo sistema consente oggi alla cooperativa di:
- monitorare i flussi di comunicazione
- comprendere e gestire il carico delle chiamate
- configurare il PBX in autonomia, senza dipendere da interventi esterni per ogni modifica.
Una gestione molto più semplice rispetto ai centralini fisici, presenti prima presso le due sedi che andavano monitorati costantemente sia a livello software che a livello hardware.
Integrazione totale, anche nei momenti più intensi
Le linee telefoniche VoIP, perfettamente integrate nel PBX, hanno permesso di configurare dei risponditori automatici differenti per le due sedi, permettendo ugualmente il passaggio delle chiamate tra interni a Trento e a Volano.
Un’attenzione particolare è stata dedicata alla logistica a Volano, con la sostituzione del citofono sul punto di accesso al magazzino; questo dispositivo permette agli esterni (fornitori, autisti ecc.) di contattare e parlare direttamente con gli operatori del magazzino tramite dect in modo da organizzare il carico o lo scarico della merce.
Una soluzione simile è stata attuata presso la sede di Trento dove in periodo vendemmiale risulta importante poter essere contattati dai soci in occasione dei conferimenti delle uve. In questo caso i tecnici sono riusciti a recuperare integralmente le vecchie installazioni e incanalare le chiamate verso i numeri interni, deputati a tale attività.
Tecnologia che semplifica il lavoro
Il progetto realizzato da CLT Group non è solo un aggiornamento tecnologico, ma un vero abilitatore di efficienza.
La Cantina di Trento dispone oggi di un sistema di comunicazione:
- unico
- integrato
- mobile
- sicuro
- pronto a crescere insieme all’azienda
Perché quando la tecnologia funziona davvero, smette di farsi notare e inizia a far lavorare meglio le persone.
